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お家の診断方法DIAGNOSIS

お家の診断方法
お客様から塗装見積の依頼をいただきましたら、業者が最初に行う工程が現地調査です。 建物の劣化状態を実際に見て調査し、それをもとに的確な施工方法のご提案ができ、見積書の作成が出来るのです。 外壁塗装の調査と一口に言っても外壁、屋根だけを見るのではなく、軒天、樋、付帯部全て調査いたします。 被害状況によっては屋根裏や床下も拝見させていただきます。
お家の診断方法
屋根の調査は特に慎重に行います。 屋根が割れる、人が転落するなど危険が潜む作業ですので、なるべく屋根の上には乗らないよう調査いたします。 また、ハシゴの立たない危険な箇所や、高い屋根などはドローンを使って調査します。 安全に調査ができ、かつ鮮明に見える為、適切な工法をご提案できます。 建物調査とは、お客様のお家の寿命をいかに延命できるか、に直結すると考えております。 外壁にひび割れがありました。 「おそらく経年劣化ですね、シーリングしておきます。」 ではダメなのです。 どうしてヒビ割れしてしまったのか? その原因解明をしなければいけないのです。 適切な下地処理がなされずにただ塗るだけなのか、悪いところを適切な補修方法により良い状態にしてから塗るのでは、後に大変な差が生まれてしまいます。 大事なお家を守り続けるという事は、正しい診断をして、正しいメンテナンス方法を導き出し、正しい施工をする事だと思っております。 人間で例えると、まちがった診断でまちがった治療だけは絶対にしてほしくはないですよね。 すべては現地調査ひとつでメンテナンスの品質が決まると言っても過言ではありません。 では弊社の調査方法をご覧ください。

着工前から工事後までの流れFLOW

先ず、村井塗装では工事完了まで一切料金はかかりません。 塗替えを考えているけど、初めての塗装で何をどうしたら良いか分からず不安だという方がほとんどだと思います。 そのような方へ 工事前から工事後までの流れを知っていただくことで、不安な気持ちがなくなり、トラブルも軽減できると思います。 まずは全体の流れを把握していただいてから、お気軽にご連絡いただけたらと思います。

  1. FLOW01ご相談・お問い合わせ

    まずは、お気軽にお電話・メールにてご連絡ください。 お見積もり希望や劣化診断など希望される事をお伝えください。 ご相談だけでも大歓迎です。
    お問い合わせ窓口は、
    メールFAXは24時間対応です。
    ご相談・お問い合わせ
  2. FLOW02ショールームにてご相談

    どんな会社なのか私たちのことを知っていただくためにも、弊社ショールームにて調査前のご相談も受け付けております。 その際、ご自宅の写真・図面、スマホでの画像でも結構です。 それらを参考にしながらお悩みをお聞きして、概要・概算などの説明をいたします。 見積希望の方は、次の調査(現地調査)へと進みます。
    ショールームにてご相談
    弊社では図面のある方は見積計測ソフトを使用し計測しておりますので、図面のある方は現地調査の日にご用意をいただけると幸いです。 図面がない場合や、図面と寸法が異なる場合は、現地にて計測いたしますので大丈夫ですよ。
  3. FLOW03現地調査

    お悩みやご要望をお伺いするヒアリングと、建物調査をします。 現地調査当日はどんな人が来るのか不安かと思います。 弊社では、外壁・木造住宅・雨漏りの診断士としての資格のある調査員が伺いますので、何でもご相談ください。 まずはお客様から築年数や塗り替え回数をお聞きし、ご要望やイメージを確認いたします。 次に建物調査です。 家の形状や立地条件、どのような劣化症状があるかなど調査いたします。 外壁、屋根はもちろんですが、軒天や破風、雨樋、雨戸用の付帯部もすべて調査いたします。 特に下地の確認は重要です。下地が劣化していたら、どのように補修して塗装したら良いか。より良い提案ができるようこの時点で見極めます。 この調査をもとに見積書と調査報告書を作成いたします。 ※調査時間は1時間くらいが目安になります。
    現地調査
  4. FLOW04見積書提出

    見積書完成後、お電話・メールにて引き渡し日時の調整をいたします。 基本的に引き渡し場所はショールームになりますが、ご都合のつかない場合などはメールもしくはご自宅へお伺いいたします。 調査報告書の内容は、普段あまり意識して見ることのない箇所が写真付きで診断されております。 特にドローンでの屋根診断は、初めてうちの屋根を見たわ、結構汚れているなどと驚かれる事が多いです。 見積書の内容は、部位ごとの面積と料金、どんな塗料で何回塗装するか、材料を何缶使用するのか塗料の耐久年数と特徴など詳細を明記しております。 外壁塗装一式で、どんぶり勘定というのは弊社ではいたしません。 しっかりと調査した根拠があっての見積金額になっております。 またお客様が耐久年数、ご予算で選べるよういくつかのプランをご提案いたしますので、ご予算に合わせて決めていただけると思います。
    見積書提出
  5. FLOW05ご契約

    見積内容、提案内容をご検討いただきプランが決まりましたらご契約となります。 場所は、基本的にはショールームで行います。
    ご契約
  6. FLOW06打ち合わせ

    本格的に施工へ向けて、工事の時期や色決めなどにはいります。 色決めは、塗り替え後をイメージしていただけるよう、カラーシュミレーションをご用意しております。 ご自宅の写真を使用しお好みの色でカラーシュミレーションを作成しますのでイメージがつきやすいと思います。 その画像をメールにてお送りいたしますので、何度も足を運んでいただかなくても大丈夫です。 お忙しい方でもご家族の方とご検討しやすいかと思います。 着工日の1週間前くらいまでには色を選択していただきます。 最後に夜勤交代制勤務なのでその週はやめてほしい、〇月から工事を始めて欲しい、などご要望をお聞きしながら着工日を決定いたします。
    打ち合わせ
  7. FLOW07近隣挨拶

    工事着工5日~1週間前に近隣の方へご挨拶いたします。 足場工事の騒音、高圧洗浄の騒音、汚れが飛散することもございます。洗濯物は部屋干しにしていただくなどトラブルにならないよう事前にご挨拶回りにてお伝えします。
    近隣挨拶
  8. FLOW08工事着工

    初日は足場組み作業です。 足場を組むにあたり、外壁周囲に植木鉢や、ごみ箱など障害になるものは移動をお願いいたします。 特に多い質問が在宅していないといけないか。 こちらに関しては、屋内に入って作業することはございませんので、留守でも結構です。また、お手洗いもお借りすることはありません。 不在の間にどんな作業したのかは作業日報にてご報告いたします。 村井塗装は一日一工程!これを厳守しているので、一気に壁が塗り終わった。本当に3回塗ったのか?なんて事は決してございません。 次によくある質問ですが、洗濯物は外に干せるのか。 こちらは、大切な衣類にペンキが付着してしまう恐れがございますので工事中は部屋干しにてお願いしております。 雨などの悪天候の日は休工になります。※高圧洗浄は施工いたします。
    工事着工
  9. FLOW09完了検査・完工近隣挨拶

    代表村井の最終チェック後、お客様にOKをいただいて塗装作業完了です。 これではじめて足場解体に取り掛かります。 工事完了後は近隣のみなさまへ、お礼の挨拶まわりにお伺いいたします。
    完了検査・完工近隣挨拶
  10. FLOW10請求書お届け

    完工月に請求書をお客様宅へお届けいたします。 その際、お客様アンケートもお渡しいたしますので、工事のきっかけや、完成後の感想をお聞かせください。 お寄せいただきましたご意見・ご要望は、私たちの財産です。 参考にしてより一層精進して参ります。 こちらのアンケートは、お支払い完了後にお引き取りに伺いますので、ゆっくりお時間のある時にご記入ください。
    請求書お届け
  11. FLOW11お支払い

    工事完了後までは一切お支払いは発生いたしません。 お支払い期日は、工事完了月の翌月末日となります。 クレジットカード決済にも対応しております。
    お支払い
  12. FLOW12Tポイント付与、写真撮影

    ご入金確認後、お客様アンケートの回収と、ご契約時にお約束した方へ上限10000ポイントの付与をいたします。 Tポイントカードのご用意をお忘れなく! 最後に工事完了写真を撮影させていただきまして、ひとまず終了になります。
    Tポイント付与、写真撮影
  13. FLOW13ニュースレター送付

    定期的に私たちの活動を知っていただく事と、生活のちょっとした豆知識や、ためになる情報などをお知らせする『村井塗装通信』をお送りいたします。 こちらはお料理のレシピや、健康に関する記事など掲載されており、大変ご好評いただいております。
    ニュースレター送付
  14. FLOW14定期点検

    工事の内容により異なりますが、基本は3年、5年、7年、10年毎に点検に伺います。 年数問わず、気になる点がありましたら気軽にお声掛けいただいております。 今後とも村井塗装と末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
    定期点検
最後になりましたが、 塗替え工事は、一生に何度もすることではなく、絶対に失敗したくないですよね。 納得するまでとことんご質問してください。 ご納得いただけるまでじっくりご説明いたします。 気になったらまずはお気軽にご相談下さい。どんな些細な事でも結構です。 村井塗装は、しつこい営業も一切致しませんのであなたのペースでお考えいただけると思います。 ご不明点等ございましたら、いつでもご連絡ください。 宜しくお願い致します。
まごころを込めて
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